01
Shikoni pasqyrën e të gjithë qytetit.
Shqyrtoni punën në vazhdim, rastet me afat të kaluar dhe problemet e përsëritura në të gjitha shërbimet e përfshira në vënien tuaj në përdorim.
Platforma MyCivic
Një pamje e vetme, e ndërlidhur.
Kontroll më i fortë mbi ofrimin e shërbimeve.
Lidhni informacionin, njerëzit dhe veprimet që qëndrojnë pas performancës së qytetit tuaj. Kaloni nga pasqyra për udhëheqjen te përgjegjësia dhe dëshmitë që qëndrojnë pas çdo rasti.
Njohuri analitike për udhëheqjen
Dini ku ka rëndësi vendimi juaj i radhës.
Zëvendësoni përditësimet e copëzuara me një pasqyrë të ndërlidhur të presionit mbi shërbimet, përgjegjësisë dhe përparimit.
Koordinimi i shërbimeve
Shndërrojini prioritetet
në punë me llogaridhënie.
Sektorët dhe ndërmarrjet publike komunale kanë nevojë për një regjistër të përbashkët mbi bazën e të cilit mund të veprojnë. MyCivic lidh raportimin, përgjegjësin e tij, afatin dhe reagimin.
Zbuloni performancën e ndërmarrjeve- 01Përgjegjësi e qartëNjë shërbim, ekip ose person përgjegjës i caktuar.
- 02Përparim i dukshëmPrioriteti, statusi aktual, afati i dakorduar dhe historiku i aktiviteteve.
- 03Koordinim më i mirëNjë dosje e përbashkët e rastit ndërmjet shërbimeve pjesëmarrëse.
- 04Mbyllje e mbështeturVeprimet, dëshmitë e përfundimit dhe konfirmimi nga qytetari, aty ku është e zbatueshme.
Procesi i ndërlidhur
Nga një shqetësim lokal te njohuritë analitike për menaxhmentin.
Rezultate të dukshme
Mbështeteni komunikimin publik
në të dhëna të regjistruara.
Tregoni çfarë u raportua, si reagoi shërbimi dhe çfarë u zgjidh. Datat, vendndodhjet, veprimet dhe dëshmitë i ndihmojnë udhëheqjes ta vërtetojë përparimin.
Këto të dhëna mund të mbështesin shqyrtimet e menaxhmentit, informimin e rregullt të publikut dhe komunikimin për përmirësimet në jetën e përditshme të qytetarëve.
Lidhja me qytetarët
Bëjeni reagimin të dukshëm për njerëzit të cilëve u shërben.
Një kanal i drejtpërdrejtë raportimi i lidh shqetësimet e publikut me sistemin operativ të qytetit. Qytetarët mund të ndjekin se çfarë ndodh pasi të regjistrohet raportimi i tyre.
Zbuloni më tej
Shikoni brenda një qendre komandimi ilustruese.
Hapni shembullin për të eksploruar filtrat sipas shërbimit, përgjegjësinë për rastet dhe të dhënat që qëndrojnë pas pasqyrës.
Zbuloni shembullin e ndërfaqesTë dhëna fiktive, të ndara nga platforma në përdorim
Vënia juaj në përdorim
E konfiguruar sipas institucionit tuaj.
Së pari, bini dakord për shërbimet, strukturën organizative, rolet, rrjedhat e punës dhe nevojat për raporte. Hostimi, integrimet dhe kërkesat shtesë përfshihen në një fushëveprim të përcaktuar të implementimit.