Политика за приватност
Како постапуваме со личните податоци на mycivic.eu и mycivic.mk
Оваа политика објаснува какви лични податоци обработуваме ние и нашите даватели на услуги кога ја посетувате веб-локацијата mycivic.eu и mycivic.mk или ни пишувате по е-пошта, и зошто.
Последно ажурирање: 28 октомври 2026
Кој е одговорен
MyCivic е одговорен за оваа веб-локација и за личните податоци опишани овде. Можете да нè контактирате по е-пошта на contact@mycivic.eu.
Што опфаќа оваа политика
Оваа политика ги опфаќа веб-локациите mycivic.eu и mycivic.mk, вклучително нивните постари страници и демонстрации, како и е-поштата што ја разменувате со нас на contact@mycivic.eu.
Не ја опфаќа платформата MyCivic како што е воведена за одредена институција. Договорот на таа институција со нас и нејзините сопствени известувања се применуваат на пријавите од граѓани и на другите податоци во нејзиното воведување. За нив, обратете се до институцијата.
Што обработуваме
Кога нè посетувате, нашиот давател на хостинг Cloudflare (Cloudflare, Inc.) ја испорачува и ја штити веб-локацијата. За тоа ги обработува вашата IP-адреса и техничките податоци што ги испраќа вашиот прелистувач кога бара страница. Безбедносната проверка на Cloudflare поставува едно колаче, cf_clearance. Нашата страница Информации за колачиња ги дава деталите.
Користиме Cloudflare Web Analytics. Тој вчитува скрипта од static.cloudflareinsights.com, ги брои прегледите на страниците и мери колку брзо се вчитуваат страниците. Cloudflare наведува дека Web Analytics не користи колачиња или локално складирање и не прави отпечаток на посетителите (препознавање на уред според неговите поставки).
Ако прифатите мерење на кампањи, вашиот прелистувач вчитува Google Tag Manager и мерните алатки на Google што ги извршуваме преку него, Google Analytics и мерење на конверзии на Google Ads. Тие ја примаат вашата IP-адреса, податоци за вашиот прелистувач и уред, страниците што ги гледате и врската или огласот што ве доведе на веб-локацијата, и можат да поставуваат колачиња. Додека не прифатите, тие не се вчитуваат. Нашата страница Информации за колачиња ги наведува колачињата.
На нашите главни страници (Почетна, Платформа, За градовите, Безбедност и податоци, Новости и неговите написи, За нас и овие правни страници), нашиот сопствен код не поставува колачиња. Тој го чува вашиот одговор на нашето прашање за колачиња во локалното складирање на вашиот прелистувач, а фонтовите и сликите се вчитуваат од самата веб-локација mycivic.eu. Илустративниот команден центар на страницата Платформа работи целосно во вашиот прелистувач врз измислени записи. Нема полиња за внесување текст, а филтрите и записите што ги избирате таму остануваат во вашиот прелистувач. Ако прифатите мерење на кампањи, алатките на Google може да забележат дека сте го користеле, на пример на кои копчиња сте кликнале.
Можете да пишувате на contact@mycivic.eu, на пример преку врските „Закажи демо“, „Договори средба на штандот“ или „Претплати се по е-пошта“. Тогаш ги обработуваме вашата адреса на е-пошта, вашата порака и сè што ќе одлучите да вклучите. Нашата е-пошта ја хостира Migadu.
Не мора да ни давате лични податоци. Вашиот прелистувач ја испраќа вашата IP-адреса за да можат страниците да се вчитаат. Ако ни пишете по е-пошта, ни треба вашата адреса на е-пошта за да одговориме.
Постари страници и демонстрации
Некои постари страници што сè уште се на mycivic.eu, како претходните верзии на дизајнот, вчитуваат фонтови од Google Fonts (fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com). Демонстрацијата на 3D картата на mycivic.eu/twincity/ вчитува плочки на картата од OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org) и податоци од Cesium ion (api.cesium.com).
Кога ги отворате овие страници, вашиот прелистувач се поврзува со тие услуги, кои ја примаат вашата IP-адреса. Google, OpenStreetMap и Cesium ја обработуваат според своите политики за приватност. Нашите главни страници не ги користат овие услуги.
Известувања по е-пошта
Ако побарате претплата, на пример преку врската „Претплати се по е-пошта“, ја додаваме вашата адреса на е-пошта на нашата листа за известувања. Ја користиме само за испраќање новости за MyCivic, како нови функции, белешки за изданија и покани за настани, и само кога има нешто за пријавување.
Секое известување ви кажува како да престанете да ги примате. Можете и во секое време да пишете на contact@mycivic.eu, а ние ќе ја отстраниме вашата адреса од листата.
Не ја продаваме листата. Ја споделуваме само со услуга за е-пошта што ги испраќа известувањата за нас, и таа услуга ќе ја именуваме на оваа страница пред да излезе првото известување.
Цели и правни основи
Личните податоци ги користиме само за овие цели, врз овие правни основи според член 6(1) од Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR).
| Цел | Правна основа |
|---|---|
| Работење на веб-локацијата и одржување на нејзината безбедност | Нашиот легитимен интерес за сигурно испорачување на веб-локацијата и за нејзина заштита од напади и злоупотреба (член 6(1)(f)) |
| Броење на прегледите на страниците и мерење колку брзо се вчитуваат страниците | Нашиот легитимен интерес да знаеме кои страници се користат и колку добро се вчитуваат (член 6(1)(f)) |
| Мерење на нашите кампањи со алатки на Google, ако прифатите | Вашата согласност (член 6(1)(a)), која можете да ја повлечете во секое време преку Поставки за колачиња на дното од секоја страница |
| Прикажување на нашите постари страници и на демонстрацијата на 3D картата | Нашиот легитимен интерес да ги прикажуваме тие страници онака како што се дизајнирани (член 6(1)(f)) |
| Одговарање на барања, барања за демо и барања за средби | Нашиот легитимен интерес да ви одговориме и да ги договориме демата и средбите што вие или вашата организација ги барате (член 6(1)(f)) |
| Испраќање на известувања по е-пошта што сте ги побарале | Вашата согласност (член 6(1)(a)), која можете да ја повлечете во секое време со пишување до нас по е-пошта |
Кој ги прима вашите податоци
Cloudflare (хостинг, испорака, безбедност и Web Analytics) и Migadu (е-пошта) примаат лични податоци. Google (Google Ireland Limited) ги прима преку Google Tag Manager и нашите мерни алатки ако прифатите мерење на кампањи. За Google Analytics, Google ги обработува овие податоци во наше име според своите услови за обработка на податоци. За мерење на конверзии на Google Ads, Google делува како посебен контролор според сопствената политика за приватност. Google, OpenStreetMap и Cesium ги примаат и кога ќе отворите постара страница или демонстрацијата на 3D картата, како што е објаснето погоре. Секој давател објаснува како постапува со податоците во својата политика за приватност.
Меѓународни преноси
Овие даватели може да обработуваат податоци надвор од Европскиот економски простор (ЕЕП). Секој во својата политика за приватност објаснува каде обработува податоци и на кои мерки на заштита се потпира при преносите. Можете да побарате од нас детали за тие мерки на заштита, или копија, на contact@mycivic.eu.
Колку долго ги чуваме вашите податоци
- Барања и нашите одговори: онолку долго колку што ни се потребни за да го решиме вашето барање и секое понатамошно постапување. Потоа ги бришеме, освен ако законот не бара да ги чуваме подолго.
- Барања за претплата: додека не побарате да престанеме да испраќаме известувања.
- Мерни податоци во Google Analytics: не подолго од 14 месеци. Траењето на колачињата е наведено на нашата страница Информации за колачиња.
- Дневници и статистики што ги чува Cloudflare, и дневници што ги чува Migadu: за периодите утврдени во политиката на секој давател.
Вашите права
Според GDPR можете да побарате од нас да:
- ви овозможиме пристап до личните податоци што ги чуваме за вас
- ги исправиме податоците што се погрешни
- ги избришеме вашите податоци
- го ограничиме начинот на кој ги користиме
- ви ги дадеме податоците што сте ги доставиле во формат што можете да го користите повторно на друго место
Таму каде што се потпираме на вашата согласност, можете да ја повлечете во секое време. Тоа не влијае на она што сме го направиле со вашите податоци пред да ја повлечете. За да го искористите кое било од овие права, пишете на contact@mycivic.eu.
Можете и да поднесете жалба до орган за заштита на податоците, особено во земјата на ЕУ или ЕЕП каде што живеете, каде што работите или каде што мислите дека се случил проблемот.
Вашето право на приговор
Таму каде што се потпираме на нашите легитимни интереси, можете да приговорите во секое време, од причини поврзани со вашата ситуација. Пишете на contact@mycivic.eu. Тогаш ќе престанеме, освен ако имаме убедливи легитимни причини да продолжиме или ни се потребни податоците за правни барања.
Промени на оваа политика
Можеме да ја ажурираме оваа политика кога ќе се променат веб-локацијата или нашите даватели. Датумот на врвот ја покажува последната верзија.